Requisitos Técnicos

Acceso al área pública

Para acceder al área pública, los ciudadanos necesitarán de un dispositivo conectado a Internet y con navegador que cumpla la normativa de accesibilidad (en general, cualquier dispositivo con cualquier navegador).

Acceso al área privada

El acceso al área privada podrá realizarse bien utilizando DNIe o certificado electrónico, bien utilizando usuario y contrase�a de la Intranet Provincial.

Firma de documentos

Para la presentación de documentos firmados será necesario tener instalado un DNIe o un certificado electrónico reconocido en nuestra sede electrónica. Puede consultar la ayuda para conocer cómo obtener un certificado electrónico.

Además será necesario tener instalado en el equipo la máquina virtual de Java.

También se hace referencia al software de Java para su ordenador o PC (o Java Runtime Environment) como Java Runtime, Runtime Environment, Runtime, JRE, máquina virtual de Java, máquina virtual, Java VM, JVM, VM, plugin de Java, complemento de Java o descarga de Java.

Firma de documentos en un ordenador y envío posterior a la sede electrónica

Para firmar documentos en su equipo y posteriormente incorporarlos a la sede, deberá contar con un cliente de firma de escritorio. A continuación le proponemos algunos. También puede consultar cómo utilizarlo en la ayuda de la sede:

• Autofirma (Recomendado)
• Firma fácil, promovido por la AGE.
• Sinadura, proyecto opensource
• XólidoSign, cliente privado

Recomendaciones para el manejo de documentos.

Tener activada la opción de Javascript.

Adicionalmente, para visualizar los resguardos necesitará tener instalado un lector de documentos en formato PDF. Puede descargarlo, por ejemplo, en la página oficial de Adobe.

Existen limitaciones en cuanto al número y el tamaño de los documentos que se pueden adjuntar a los trámites. Puede encontrar herramientas que le permitirán dividir o unir documentos en formato PDF para poder ajustar la entrega de los documentos a los requisitos establecidos, como por ejemplo PDFsam Basic, que puede ser dercargado en su página oficial.

Otras recomendaciones

Tener activada la opción de Javascript.

Equipos, navegadores y versiones de JRE

Sistemas Operativos

• Windows 2000 / XP / Vista / 7 / Server 2003 / Server 2008 y superiores.
• Windows 7, Windows Server 2003 y Windows Server 2008 se soportan únicamente con JRE 1.6u18 y superiores.
• Linux 2.6 (Guadalinex, Ubuntu, etc.) y superiores.
• Sun Solaris/Open Solaris 10 y superiores.
• Mac OS X 10.5 y 10.6 (Leopard y Snow Leopard).

Navegadores Web:

• Firefox 2.0.0.20 o superior (incluido Firefox 3.0 y superiores).
• Internet Explorer 9 o superior.
• Compatible con Microsoft Internet Explorer 9 (Windows Internet Explorer Platform Preview, versión 1.9.7766.6000, Internet Explorer versión 9.0.7766.6000).
• Google Chrome 3.0 o superior.
• Apple Safari 4.0 o superior.

Versión de JRE:

• JRE 5 (1.5 update 22) o superior instalada en el navegador (sólo en navegadores compatibles con Java 5).
• JRE 6 32 Bits instalada en el navegador (1.6 update 18 recomendada).
• JRE 6 x64 únicamente en Microsoft Windows y almacén de certificados CAPI (Microsoft Internet Explorer, Google Chrome y Apple Safari).
• Para Mac OS X los últimos paquetes de �Java for Mac OS X 10.x update y� configurado para el uso de Java (JRE 1.6.0_20 recomendado).

Certificado digital de usuario instalado en el navegador / sistema operativo o disponible a través de un módulo PKCS#11 o CSP instalado en el navegador (caso del DNI-e).