Detalles principales

• Tipo de tramitación: Procedimiento
• Tipología de tramitación: Externo
• Denominación:QUEJAS Y SUGERENCIAS
• Descripción:Procedimiento tramitado para la resolución de quejas y sugerencias presentadas por los ciudadanos y personas jurídicas. Tienen la consideración de quejas aquellos escritos que tengan por objeto poner de manifiesto las demoras, desantenciones u otras anomalías en el funcionamiento de los servicios prestados por la Diputación. Tienen la consideración de sugerencias las propuestas que pueden formular los ciudadanos y las personas jurídicas que tengan como finalidad mejorar la organización o calidad de los servicios públicos gestionados por la Diputación, incrementar el rendimiento de los recursos humanos adscritos a tales servicios, crear servicios inexistentes, simplificar o eliminar trámites administrativos que se estimen innecesarios, conseguir una adecuada utilización de los medios materiales, o cualquier otra medida que contribuya a proporcionar una mayor eficiacia y eficiencia en la prestación de los servicios públicos.

Organismo responsable

• Organismo responsable: L02000010
• Dir3 Gestor: PRESIDENCIA

Otros datos

• Destinatarios: Ciudadanos Empresas
• Periodicidad: Continuo
• Sujeto a tasas: No

Características

• SubMateria:22-PARTICIPACIÓN

Datos Acceso

• Registro funcionarios habilitados: Disponible para la tramitación telemática por funcionario habilitado
• Registro electrónico de apoderamientos: Disponible para la tramitación telemática por apoderado
• Nivel tramitación electrónica:TRAMITACION ELECTRONICA
• Enlace web:https://sede.dip-caceres.es

Forma de iniciación / Efecto de silencio

• Interesado Positivo Negativo Caducidad No tiene Según normativa
• Oficio Positivo Negativo Caducidad No tiene Según normativa

Resolución

• Fin via administrativa: Si
• Plazo de resolución: 3 Días naturales Días hábiles Semanas Meses Años No tiene
• Normativa:
  • Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas
  • Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público
  • Estatutos del Consorcio para la gestión de servicios medioambientales "Medioambiente y aguas provincia de Cáceres?
• Práctica notificaciones:
  • Postal
  • Electrónica comparecencia sede
  • Electrónica por Dirección Electrónica Habilitada
  • Electrónica por Dirección Electrónica Vial