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Hora local y legal:
22 de febrero del 2017 18:24:45

Estás en: Sede electrónica: Quejas y sugerencias

Quejas y Sugerencias

Descripci?n:

Tramitaci?n de las quejas y sugerencia presentada por el interesado/a, en relaci?n a alg?n hecho producido en el ?mbito de la Diputaci?n de C?ceres.

M?s informaci?n

Normativa aplicaci?n:

  • Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electr?nico de los ciudadanos a los Servicios P?blicos.
  • Ley 30/1992, de 26 de Noviembre, de R?gimen Jur?dico de las Administraciones P?blicas y del Procedimiento Administrativo Com?n.
  • Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del R?gimen Local.
  • Real Decreto 2568/1986, de 28 de Noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de Organizaci?n, Funcionamiento y R?gimen Jur?dico de las Entidades Locales. Art.226 y ss.
  • Reglamento de participaci?n ciudadana de cada Diputaci?n, en su caso.
  • BOP nº 74 de 21 de abril del 2010, Reglamento del registro general de entrada y salida de documentos.-Creaci?n y funcionamiento de los registros auxiliares electr?nico, aprobado en pleno el 22 de diciembre 2009.

Publicaciones de inter?s:

Ministerio de Administraciones P?blicas (2006). Gu?a para la gesti?n de quejas y sugerencias. Madrid, MAP.

Vigencia:

Indefinido.

Qui?n puede realizar el tr?mite:

Cualquier persona f?sica o jur?dica.

Plazo solicitud:

Indefinido.

Plazo resoluci?n:

3 meses desde la presentaci?n de la solicitud.

Car?cter del silencio administrativo:

Desestimatorio.

?rgano Resoluci?n:

Presidencia DCAC.

Informante:

Depende de la solicitud.

Descripci?n portada:

Permite a los ciudadanos realizar una Queja y Sugerencia.

Tramitaci?n por internet

El procedimiento comienza con la recepci?n de la queja/sugerencia siempre que el usuario est? en posesi?n de un certificado de usuario de la FNMT (certificado digital o DNI electr?nico).

Documentaci?n necesaria:

Certificado digital o DNI electr?nico.

Costes asociados:

Gratuito.

Tramitaci?n presencial

Queja y Sugerencia v?a presencial.

Documentaci?n necesaria:

Impreso de solicitud debidamente cumplimentado.

Costes asociados:

Gratuito.

-Impreso de solicitud.

© Excma. Diputación Provincial de Cáceres. Plaza de Santa María, s/n. 10.071 Cáceres.

eadmon@dip-caceres.es

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